Dúvida
Cancelamento de cupom que não seja o último emitido (Tela Touch).
Ambiente
TOTVS Varejo Food Service – Financeiro – Versão Atual
Solução
Com este processo, o cancelamento de cupom que não é o último emitido, só pode ser realizado para vendas efetuadas por meio do SAT e NFC-E. Para ambos os casos a venda deve ter sido autorizada pela SAFAZ. Somente é possível cancelar na SEFAZ uma NFC-E autorizada e durante o período em que o caixa estiver aberto, já o cancelamento do SAT somente será possível se emitido nos últimos 30 minutos.
Veja como fica a operação:
1. Acesse o menu Funções.
2. Localize a opção 031 – Visualizar recebimentos no caixa.
3. O sistema já traz todas as vendas realizadas no período, para ver os dados de um cupom especifico é só clicar sobre ele.
4. Na lateral direita são mostradas todas as informações sobre o cupom selecionado.
5. Na parte de baixo os itens do cupom.
6. Com o cupom selecionado, clique em: “ Operações” em seguida em “Eliminar” e informe operador e senha.
7. Informe ou selecione o motivo do cancelamento e clique em "Continuar".
8. Será feita a comunicação com o servidor da SEFAZ.
9. Após o retorno da SEFAZ o cupom cancelado é mostrado em vermelho.
Saiba mais:
TC - PDV - BALCÃO TOUCH - CANCELAMENTO DE CUPOM
TC - PDV - Balcão: Cancelamento Total de Lançados
TC - PDV - MESA - CANCELAMENTO DE CUPOM
TC - PDV - BALCÃO TOUCH - CANCELAR ÚLTIMO CUPOM
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