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Como cancelar o último cupom vendido no módulo de Mesa?
Ambiente
TOTVS Varejo Food Services – PDV – Mesa - Todas as versões
Solução
1. Abra o PDV, e em seguida no botão "Caixa", escolha a opção "Cancela Último Cupom".
2. Será solicitado Operador e Senha
3. Dê dois cliques sobre o motivo do cancelamento, neste exemplo 'Desistência Cliente'.
É possível inserir uma justificativa por escrito. Digitando o texto dentro da mesma caixa onde consta a seleção da justificativa "Desistência Cliente":
Também é possível cadastrar um novo motivo de cancelamento clicando em Operações > Cadastrar Novo Motivo
4. Pelo teclado do computador, aperte o botão/atalho 'F2' após selecionar o motivo , será exibida a mensagem de Cupom cancelado.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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