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Central do Cliente

TC - PDV - Balcão Touch: Cancelamento Produtos de Lançados


Dúvida

Como cancelar produtos registrados no PDV - Tela Balcão Touch

Ambiente

TOTVS Varejo Food Services - Todas as versões

Exemplo:

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. No PDV, com os produtos já lançados, clique no botão 'Cancela Tudo':

mceclip0.png

2. A mensagem a seguir irá aparecer, clique em 'SIM':

mceclip1.png

3. Insira Operador e Senha (se solicitar):

mceclip2.png

4. E de 'Enter'.

5. Logo, os produtos lançados irão desaparecer, podendo-se registrar novamente:

mceclip4.png

 

Direitos de acesso : 

 

Após configurar os direitos de acesso no ChefWeb para não permitir o operador fazer o cancelamento Clique aqui para visualizar o passo a passo da configuração de direitos de acesso será necessário marcar a opção Senha para cancelamento com a tecla F8 no configurações aba Balcão para ser obrigatorio preencher operador e senha na tela de vendas :

 



Importante : Caso o PDV esteja aberto no momento da configuração será necessário fechar e abrir novamente para que a configuração seja valida

Pronto ! Ao clicar no botão de cancelamento será solicitado login e senha , caso o operador não possua direito de acesso não será possivel fazer o cancelamento




Tela Balcão : 

Clique aqui para visualizar o passo a passo para Tela Balcão

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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