FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - MEU RH - O que fazer quando acesso o Link do MEU RH e a página fica carregando em Looping

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Dúvida
O que fazer quando acesso o Link do Meu RH e a página fica carregando em Looping?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Meu RH – Todas as versões

Solução
Caso acesse o link do Portal MEU RH e a página ficar carregando em Looping você deverá conferir novamente as configuração:

tela_MEU_RH_looping.gif

Esses casos ocorrem por problemas na configuração do appserver.ini ou do properties.json.

A sugestão é que valide novamente sua configuração do Portal conforme documentação abaixo.

Configurando o serviço REST via APWebWizard

O primeiro passo é verificar se o serviço REST está ativo:

Para identificarmos se o serviço REST está carregando adequadamente, verificamos se é possível realizar o carregamento dos serviços via browser.

No exemplo abaixo foi utilizada a porta 6663 do REST e o nome da URL definida /rest99:

mceclip0.png

Segue abaixo um exemplo de configuração do MEU RH no APPSERVER.INI.

mceclip1.png
mceclip2.png

Segue abaixo o exemplo da configuração do MEU RH no arquivo PROPERTIES.JSON.

mceclip3.png

O arquivo PROPERTIES.JSON fica gravado na pasta dos arquivos web do Portal MEU RH, no exemplo abaixo foram gravados na pasta web dentro da protheus_data.

mceclip4.png

Segue abaixo o endereço interno utilizado para acessar o Portal MEU RH conforme as configurações acima:

mceclip5.png


Para o acesso ocorrer adequadamente é importante manter o RPO e Arquivos do Portal MEU RH atualizados, caso tenha dúvidas, verifique os artigos abaixo:

RH - Linha Protheus - MEU RH - Onde baixo a versão mais recente e como atualizar os arquivos do Portal Meu RH?

RH - Linha Protheus - MEU RH - Pacote de acumulado do RH no Portal de Cliente

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1 Comentários

  • Avatar
    Luiz Fernando Mendes

    Como resolver isso quando uso certificado SSL? Sem o certificado está ok.

    0
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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