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Dúvida
O que fazer quando acesso o Link do Meu RH e a página fica carregando em Looping
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Meu RH – Todas as versões
Solução
Caso acesse o link do Portal MEU RH e a página ficar carregando em Looping, você deverá conferir novamente as configurações:
Esses casos ocorrem por problemas do usuário do SIGACFG estar bloqueado, configuração do appserver.ini ou do properties.json.
Relacionado ao usuário, entrar no módulo 18 - SIGATCF > Atualizações > Configurações > Usuários > Genéricos para saber qual é o código do usuário do SIGACFG vinculado conforme print abaixo:
Sabendo qual o código do usuário entrar no módulo 99 - SIGACFG > Usuário > Senhas > Usuários > Alterar e confirmar se realmente o mesmo esta bloqueado ou não conforme print abaixo. Caso esteja seria a causa do erro, avalie se deve desbloquear o usuário ou definir outro usuário no cadastro de Usuários Genéricos do módulo 18 - SIGATCF conforme citado nos passos acima.
Relacionado as demais sugestões citadas, valide novamente sua configuração do Portal conforme documentação abaixo.
Configurando o serviço REST via APWebWizard
O primeiro passo é verificar se o serviço REST está ativo:
Para identificarmos se o serviço REST está carregando adequadamente, verificamos se é possível realizar o carregamento dos serviços via browser.
No exemplo abaixo, foi utilizada a porta 6663 do REST e o nome da URL definida /rest99:
Segue abaixo um exemplo de configuração do MEU RH no APPSERVER.INI
[HTTP]
ENABLE=1
PORT=85
PATH=C:\PROTHEUS_12\MICROSIGA\Protheus_Data_ctree_2210\web
ENVIRONMENT=2210_PERF_EEUUFFFFF
Compression=1
TIMEOUT=9999
SESSIONTIMEOUT=9999
CACHE-CONTROL=NO-STORE
SECURITY=0
[localhost:85/01]
ENABLE=1
PATH=C:\PROTHEUS_12\MICROSIGA\Protheus_Data_ctree_2210\web\1_MeuRH
ENVIRONMENT=2210_PERF_EEUUFFFFF
INSTANCENAME=MEURH
DEFAULTPAGE=index.html
[HTTPV11]
ENABLE=1
Sockets=HTTPREST
TIMEOUT=9999
ADVPL=1
Stateless=1
[HTTPREST]
Port=8080
URIs=HTTPENV01
SECURITY=1
IPsBind=
[HTTPENV01]
URL=/rest01
PrepareIn=01
Instances=2,5,1,1
CORSEnable=1
AllowOrigin=*
EnableKeepAlive=0
Public=fwjwt/refresh_token,auth,setting/companySettings
[RESTCONFIG]
restPort=8080
RefreshTokenTimeout=300
meurhLog=1
[RESTJOB]
MAIN=HTTP_START
ENVIRONMENT=2210_PERF_EEUUFFFFF
[ONSTART]
JOBS=RESTJOB
REFRESHRATE=120
EBUGMSG=1
Segue abaixo o exemplo da configuração do MEU RH no PROPERTIES.JSON. O arquivo deve estar na mesma pasta onde estão os demais arquivos do Portal MEU RH (arquivo anexo ao final deste documento):
{
"ERP": 3,
"PROPS":
{
"baseUrl": "http://localhost:8080/rest01",
"rootContext": "/01/"
}
}
Importante: No rootcontext tem que estar conforme acima com referência ao grupo/empresa mesmo conteúdo da chave Preparein do ini do cliente ja tivemos casos que estavam diferente causando problemas exemplo "01" sem as barras, o correto é "/01/"
MEU RH - Qual deve ser o conteúdo do arquivo PROPERTIES.JSON
O arquivo PROPERTIES.JSON fica gravado na pasta dos arquivos web do Portal MEU RH, no exemplo abaixo foram gravados na pasta web dentro da Protheus_data.
Para o acesso ocorrer adequadamente é importante manter o RPO e Arquivos do Portal MEU RH atualizados, caso tenha dúvidas, verifique os artigos abaixo:
RH - Linha Protheus - MEU RH - Onde baixo a versão mais recente e como atualizar os arquivos do Portal Meu RH?
RH - Linha Protheus - MEU RH - Pacote de acumulado do RH no Portal de Cliente
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