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Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do Sistema RM
Ocorrência
Ao acessar o RM é apresentado o erro:
Erro: (-10005) - ErrorCode: -1509 Message: O Valor no atributo information não é valido
Causa
Inconsistência no License Server.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
- Acesse o aplicativo Totvs License Monitor para avaliar se o mesmo apresenta alguma inconsistência, como serviço parado;
- Caso seja solicitado novo Totvs ID, siga as orientações do link abaixo:
Framework - Linha RM - Frame - Quando o Totvs ID é invalidado? - Caso não estejam sendo carregadas as licenças, siga as orientações do link abaixo:
Framework - Linha RM - Frame - Excedeu número de licenças (4007) - Caso as licenças estejam sendo apresentadas, acesse o Menu I - informação, localizado no canto superior à direita do TOTVS License Monitor e confirme a validade da autorização de uso do sistema:
- Caso tenha vencido, clique no menu de atualização manual, conforme print abaixo:
- Após avaliar o correto carregamento das licenças no TOTVS License Monitor, acesse a tela de cadastro de usuários novamente.
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