TT - PINPAD - Erros de comunicações

Dúvida
Ao utilizar o sistema de vendas foi apresentado o Erro Pinpad?


Ambiente
Sitef Express

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Verifique se as DLLs do seu sistema de vendas estão atualizadas;
Para atualizar as DLLs segue o artigo abaixo:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/5383402583191-TT-MEU-SUPORTE-Atualiza%C3%A7%C3%A3o-das-DLLs-em-cada-sistema-TOTVS
2. Após a atualização, feche o sistema de vendas, abra novamente e realize um novo teste.

Erro 30/31 Pinpad

1. Para o erro de comunicação com o aparelho, segue abaixo o artigo:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4421439206295-TT-PINPAD-Erro-30-PINPAD

2. Após a atualização, feche o sistema de vendas, abra novamente e realize um novo teste.

Erro 42 Pinpad

1. Para o erro relacionado a chave de criptografia, segue o artigo abaixo:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4439821933719-TT-PINPAD-Erro-42-PINPAD
2. Após a substituição do aparelho, realize um novo teste de vendas.

Erro 91 pinpad

1. Para a falha na comunicação com o aparelho, segue o artigo abaixo:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4429930259479-TT-PINPAD-Erro-91-PINPAD

2. Após a atualização, feche o sistema de vendas, abra novamente e realize um novo teste.

Para a instalação ou reinstalação dos drivers dos Pinpads, seguem abaixo os passo a passo:

Pinpad Gertec
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/17270064207127-TT-MEU-SUPORTE-Instala%C3%A7%C3%A3o-PINPAD-Gertec

Pinpad Ingenico
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/17563854051351-TT-MEU-SUPORTE-Reinstala%C3%A7%C3%A3o-PINPAD-Ingenico

Pinpad Verifone
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/17621312268439-TT-MEU-SUPORTE-Reinstala%C3%A7%C3%A3o-PINPAD-Verifone

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