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Cross Segmentos - CRM Gestão de Clientes - Oportunidades - Reabrir oportunidades perdidas ou ganhas

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Dúvida
Como reabrir oportunidades perdidas ou ganhas?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Oportunidades - Todas as versões

Solução

No CRM Gestão de Clientes, após perder ou ganhar oportunidades, também é possível reabri-las a qualquer momento. 

Para reabrir oportunidades perdidas ou ganhas, siga as seguintes etapas:

1. Acesse o módulo Oportunidades, no menu lateral esquerdo:

 

oportunidades.png

 

2. Selecione o sub módulo Oportunidades:

 

oportunidades_sub_menu.png

 

3. Selecione a oportunidade que deseja reabrir na listagem de oportunidades:

 

oportunidade.gif

 

3.1. Você será automaticamente redirecionado para o cadastro de oportunidade em uma nova aba no navegador.

 

cad_oportunidade_perdida.png

 

4. Na aba Resumo, selecione Reabrir no cadastro de oportunidade:

 

reabrir.png

 

5. Preencha os campos do formulário:

 

reabrir_oportunidade.gif

 

6. Selecione Reabrir no canto inferior direito da janela:

 

reabrir_opor.png

 

6.1. Uma notificação no canto superior direito da página confirmará que a oportunidade foi salva com sucesso:

 

oportunidade_salva.png

 

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