Ciclo de Vida - Garantia Estendida
A Garantia Estendida é um serviço opcional, que cobre a manutenção software em casos de não conformidade e adequação de legislações vigentes em releases expirados. Este serviço tem uma vigência específica e um custo adicional, que permite ao cliente um prazo extra para planejar e realizar o upgrade para release mais atual.
- Legislações previstas durante a vigência da Garantia Estendida Protheus 12.1.2210
- Clientes elegíveis a contratação da GE Protheus 12.1.2210
- Cliente com Garantia Estendida contratada, mas não consegue baixar pacotes
- Versões ou releases com oferta de Garantia Estendida
- Cancelamento da Garantia Estendida
- Uso de versão/release expirada sem Garantia Estendida
- Garantia Estendida x Pacotes na Central de Downloads
- Manutenção de legislação em versão/release expirada com Garantia Estendida
- Validação da Garantia Estendida x Grupo de Empresas