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RH - RM - FOP - eSocial - Erro 536 na integração com Governo: Informações de Empregador, trabalhador e/ou período de apuração incompatíveis

RH - RM - FOP - eSocial - Erro 536 na integração com Governo: Informações de Empregador, trabalhador e/ou período de apuração incompatíveis

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Ocorrência

Ao transmitir o evento S-3000 é apresentado a inconsistência Código 536 - Informações de Empregador, trabalhador e/ou período de apuração incompatíveis. Ação Sugerida: O Empregador, trabalhador e/ou período de apuração informados no evento de exclusão deverão ser os mesmos que constam do evento a ser excluído.

mceclip0.png


Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - eSocial - Todas as versões

Causa
O erro ocorre quando o Governo não localizou o evento no eSocial Web com as mesmas informações que constam no registro do S-3000. Sendo assim, considera como se o evento não existisse no ambiente do eSocial.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Abra o XML do evento S-3000 e verifique se o ID e o número de recibo do evento a ser excluído corresponde ao evento original ou retificação que consta no eSocial;

mceclip0.png

 

mceclip1.png

2. Caso o ID não corresponda ao evento que realmente deseja excluir, deverá localizar o evento correto na Fila de Eventos e o rejeitado poderá excluir da fila;
3. Selecione o evento devido e acesse Processos | Gerar eventos de Exclusão (S-3000).

mceclip3.png

4. Após gere o XML e envie ao eSocial.

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