Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS RH
  3. TOTVS RH (Linha RM)
  4. Folha de Pagamento (LABORE)
  5. Configurações
Central do Cliente

RH - RM - FOP - Envio de e-mail para funcionários: opção Remetente Livre desabilitada


time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:15 min

Ocorrência
No módulo Folha de Pagamento, ao realizar o processo de envio de e-mail para funcionários, os dados do remetente encontram-se desabilitados e incorretos. Ao clicar na opção Remetente Livre com o intuito de alterar os dados do remente não é possível, já que esse campo encontra-se desabilitado.

mceclip0.png

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - Todas as versões

Causa
Esse incidente ocorre, pois a flag Utilizar usuário de e-mail como remetente está habilitada.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Acesse: Ambiente| Parâmetros| Parâmetros Globais.

mceclip1.png

2. Em seguida, acesse a aba Envio de E-mails e desmarque a flag Utilizar usuário de e-mail como remetente.

mceclip2.png

3. Logo, ao realizar o processo de envio de e-mail para funcionários irá verificar que é possível marcar a flag Remetente Livre e assim alterar ou incluir os dados desejados.


mceclip3.png

Saiba Mais
RH - RM - FOP - Configuração de envio de e-mail para funcionários
RH - RM - FOP - Envio global de e-mail para funcionários

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?