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Cross Segmentos - Backoffice Linha Protheus - SIGAFIN - Help TITPGPIXCART
Ocorrência No módulo Financeiro, ao tentar realizar alterações na natureza, descrição ou vencimento do título o sistema apresenta o Help TITPGPXCART Conforme print abaixo:
Ambiente Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões Causa É apresentado este Help, pois o título não pode ser alterado e foi originado pela rotina de Venda Assistida, vinculado aos pagamentos de PIX, Cartão de crédito ou débito.
Importante: é possível visualizar a origem do título através da tabela SE1 campo E2_ORIGEM.
Solução Por regra de negócio e integridade não pode ser alterado nenhuma informação dos títulos gerados pela Venda Assistida.
Entendo que algumas informações de fato não pode ser alteradas, mas vencimento por exemplo, se foi pago com cartão no link de pagamento, ocorre caso no nosso processo que o titulo foi pago em um dia diferente e precisamos alterar a data de vencimento. Não faz sentido nenhum não poder alterar a data.
Também não concordo com a solução da TOTVS. Não utilizo TEF para vendas no cartão. Utilizo maquininhas POS da Stone. Imagina ter que digitar para cada venda NSU, autorização, etc para cada venda que fizer no cartão.
Poderiam ter analisado um pouco melhor criando um parâmetro que indicasse ser permitido ou não a alteração dos títulos. Simples assim. Atenderia a todos. E não bloquear para todos os clientes TOTVS que tem regras de negócio e processos internos diversos. Lamentável!!!
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