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  3. Linha Winthor
  4. 20 - Autosserviço
Central do Cliente

WINT - 2030 - Mensagem: Falha ao realizar conexão! ORA-12154: TNS:could not resolve the connect identifier specified

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência

Ao realizar a configuração de conexão do banco de dados na rotina 2030 - Frente de Caixa é retornada a seguinte mensagem: Falha ao realizar conexão! Erro original: ORA-12154: TNS: could not resolve the connect identifier specified.

mceclip0.png


Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autoserviço -  A partir da versão 30


Causa
A rotina 2030 - Frente de Caixa está com suas conexões de entrada / saída bloqueadas devido ao firewall da máquina local estar ativo.

Solução
1. Para resolver a situação, deverá solicitar a equipe de T.I o desbloqueio das portas: 9899, 52107, 52108, 1521, 21

2. Reinicie a rotina 2030 - Frente de Caixa e refaça a conexão. Nesse momento a conexão será restabelecida.

mceclip1.png

3. Para auxiliar na configuração adequada do Firewall do Windows, temos essa documentação que o ajudará do início ao fim: Configurar o Firewall do Windows no Frente de Caixa

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