TT - TLS COMNECT - Requisitos VPN Comnect erro ws-timeout

Dúvida

Quais os requisitos para instalação da VPN Comnect para evitar o erro ws-timeout?

Ambiente

TOTVS TEF - SiTef Express

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Verifique ao instalar a VPN WNB o retorno ws-timeout;



2. Realize um teste de Telnet utilizando os endereços e portas indicados;
3. Abra o Prompt de Comando do Windows para realizar os testes na rede:
• Digite telnet tls.comnectmonitor.com.br 10500 e 11000
• Digite telnet tls.comnectnet.com.br 10000
• Digite update.comnect.com.br 5015
• Digite update.comnect.com.br 5016


⚠️ Atenção: A porta 5016 além da comunicação com a Comnect, baixa as configurações.





4. Observe o retorno da comunicação;



5. Digite update.comnect.com.br 5019;



6. Verifique se as seguintes portas estão liberadas:

Direção	IP Destino /Domínio	IP Destino /Domínio
Outbound	10000 a 11000 / TCP	tls.comnectnet.com.br
Outbound	10000 a 11000 / TCP	tls1.comnectnet.com.br
Outbound	10000 a 11000 / TCP	tls2.comnectnet.com.br
Outbound	10000 a 11000 / TCP	tls3.comnectnet.com.br
Outbound	80 e 443 e 5010 a 5016 / TCP	portal.comnect.com.br
Outbound	ICMP	Any
Outbound	53 / DNS – UDP / TCP	Any
Outbound	5010 a 5030 / TCP	update.comnect.com.br



❗ Atenção: Esta ação é fundamental para o restabelecimento da comunicação. O tráfego ocorrerá por meio dos domínios abaixo, os quais devem ser liberados na rede.
7. Apague a pasta Comnect;
8. Instale o serviço novamente;
9. Faça um novo teste;

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