TT - TLS COMNECT - Como monitorar – Central de Atendimento TOTVS

Dúvida:

Como visualizar e monitorar chaves TLS Comnect

Ambiente:

Portal Comnect

Solução:

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1Acesse o portal Comnect: https://portal.comnect.com.br/customers
2Busque a loja que deseja monitorar, para visualizar clique no ícone
3

Para visualizar as chaves TLS's disponíveis, acesse Terminais e o ícone de + para visualizar todas as chaves. Na aba Terminais, é possível acompanhar o status da VPN, gráfico de conexão e visualização da chave referente a TLS que está verificando:

Resumo do diagnostico TLS:

Vermelho: Mostra problemas no status do servidor TEF ou TLS, o que impede o funcionamento do PDV.
Amarelo: Indica que o TLS não está na versão mais recente 2.4.04. (Isso não impede o funcionamento do TLS no PDV, mas é melhor manter a aplicação atualizada.)
Azul: Significa que não houve logs de transação. Essa cor só mostra que não há transações nos últimos 15 minutos, não indica um problema, mas que o terminal está "pronto para transacionar."
Roxo: Indica um problema na comunicação entre o PDV e o servidor TEF (não é um problema do TLS).
Verde: Mostra que o TLS está funcionando, o servidor TLS e TEF estão OK, a versão do PDV está atualizada e a comunicação com o Web Service está boa. Em resumo, tudo está funcionando.
Cinza: Indica que o PDV não está se comunicando com nosso sistema, geralmente porque o terminal está desligado.