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Central do Cliente

TT - TLS COMNECT - Liberar troca de terminal/Duplicidade

Dúvida

Como liberar troca de terminal/Duplicidade?

Captura de tela 2025-07-26 213735.png

Ambiente

Portal Comnect 

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

⚠️ Atenção: Para evitar alertas de duplicidade, verifique as chaves liberadas para instalação no portal COMNECT via monitoramento. Se a chave estiver em uso, o sistema não disponibilizará o botão de liberação.  

TT - TLS COMNECT - Como monitorar

  1. Acesse o portal Comnect: https://portal.comnect.com.br/customersAcesso ao portal.gif
  2. Acesse a coluna terminais > Ver > Liberar troca de terminal;botao-liberar-chave.gif
  3. Efetue uma nova tentativa de instalação, clique em Ver chave para visualizar a
    chave de instalaçãochavelocal.gif

 

Mais sobre a TLS Comnect:  

Canais de Atendimento

🌐 Portal: https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home

📱WhatsApp: (11) 2099 - 8110
Seg. a Sáb. das 08h às 22h | Dom. e feriados das 08h às 18h

📞Telefone: (11) 3003 - 2111 (opções 2 e 7)
Seg. a Sex. das 09h às 18h

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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