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Ocorrência
Ao acessar a rotina Acompanha Custos (MATA038), os status dos registros não são exibidos e a legenda apresenta-se em branco. O problema ocorre com os registros antigos, sendo frequentemente notado após atualizações ou migração de release no ambiente.
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Todas as versões
Causa
Este comportamento foi classificado como uma não conformidade no produto, associada à issue DENTRINO-6939. A equipe de desenvolvimento já disponibilizou a correção oficial. Para solucionar o incidente, aplique o patch correspondente à sua versão.
Passos
Realize o download do pacote de correção na Central de Downloads da TOTVS, de acordo com o seu release.
Para a versão 12.1.2310, acesse o link: Atualização 12.1.2310.
Para a versão 12.1.2410, acesse o link: Atualização 12.1.2410.
Para a versão 12.1.2510, acesse o link: Atualização 12.1.2510.
Para a versão 12.1.2610, acesse o link: Atualização 12.1.2610.
Aplique o pacote (patch) no seu ambiente e acesse a rotina MATA038 para validar a exibição dos status.
Documentação ISSUE DENTRINO-6939
https://tdn.totvs.com/x/bp-gQQ
Saiba Mais
Documentação da Solicitação de Correção (TDN)
MATA038 - Acompanha Custos não abre ou botão Novo Fechamento não habilita
MATA038 - Como realizar o novo fechamento de estoque na rotina Acompanha Custos
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