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Dúvida
Ao consultar a plataforma Feedz, colaboradores que estão "Ativos" no RM constam com o status "Demitidos" e informações desatualizadas.
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - A partir da versão 12.1.2310
Solução
Esse comportamento ocorre devido à sobrescrita no processo de integração entre o RM e a Feedz. Na Feedz, sempre será considerada a última informação enviada.
Para evitar este tipo inconsistência, é necessário configurar dois agendamentos distintos para a integração:
- Um agendamento exclusivo para envio de colaboradores demitidos
- Outro agendamento exclusivo para envio de colaboradores ativos
⚠️ Importante: O envio deve seguir a seguinte ordem:
- Primeiro, executar o envio de somente demitidos
- Em seguida, executar o envio de ativos
Essa separação é essencial porque, quando um colaborador possui mais de um vínculo, o envio simultâneo de registros ativos e demitidos pode gerar inconsistências. Nesse cenário, há o risco de o vínculo ativo ser enviado primeiro e, na sequência, o vínculo demitido sobrescrever as informações, fazendo com que o colaborador apareça como demitido na Feedz, mesmo estando ativo em outro vínculo.
IMPORTANTE: Como boa prática, caso o envio de colaboradores seja diário, recomenda-se criar um filtro no agendamento que envie apenas os colaboradores demitidos cuja data de demissão seja igual à data atual. Dessa forma, registros de demissões antigas não serão reenviados, reduzindo inconsistências e ganho de performance.
Caso as informações não sejam atualizadas na Feedz mesmo após o envio exclusivo de colaboradores ativos, é provável que a chapa ativa possua alguma inconsistência cadastral. Nessa situação, é necessário realizar as validações conforme orientações das seguintes documentações:
RH - RM - FOP - Integração RM Labore x Feedz - Nenhum funcionário atende a seleção
Saiba mais:
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