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RH - RM - FOP - Integração RM Folha de Pagamento x Feedz - Erro na integração com a Feedz código XXXX

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:07:24 min

Dúvida
Como identificar a causa do erro na integração RM x Feedz a partir do código de erro retornado no log de execução?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - A partir da versão 12.1.2310

Solução

Durante a execução da integração, alguns erros podem surgir. Para facilitar a correção, preparamos uma lista detalhada com os códigos de erro que podem ser retornados:

Código

Mensagem

Detalhes

500

Ocorreu um problema ao tentar conectar a plataforma da Feedz.

Caso possua restrição em seu firewall, verifique se os endereços abaixo possuem liberação para as conexões externas.

0100

Ocorreu um erro inesperado! > Não foi possível salvar o colaborador.

Ocorre quando o e-mail enviado no colaborador ou líder já existe na base da Feedz. Por se tratar de um campo pessoal, este e-mail não será listado na mensagem.

4998

Id do processo não encontrado

Significa que o processId informado na requisição de consulta de lotes está incorreto.

4999

Ocorreu um erro inesperado!

Representa erros genéricos ou inesperados que podem acontecer no servidor ou que podem ser gerados por algum aspecto incorreto não previsto do lote enviado.

5000

Token inválido ou expirado! / Bearer token não informado.

Isso indica que o token não foi informado na requisição ou informado não é válido. É necessário conferir se o token informado é igual à chave API na plataforma Feedz. Em caso afirmativo, é necessário gerar outra chave.

5000

Body vazio

Significa que foi enviada uma requisição para gravar um lote, mas sem nenhum dado.

5001

O total de itens enviados no corpo da requisição excede o limite de 100 registros. Todos os registros foram ignorados no processamento.

Ocorre ao enviar um lote com mais de 100 registros.

5003

A pessoa NPE (IntegrationId = IDN) está referenciando um gestor que não existe. Essa pessoa não será importada.

Esse erro ocorre ao tentar cadastrar um colaborador, vinculando a um gestor que ainda não foi cadastrado.

5004

A pessoa NPE (IntegrationId = IDN) está referenciando ela mesmo como chefe. Essa pessoa não será importada.

Esse erro ocorre ao tentar cadastrar um colaborador, vinculando ela mesma como gestora (integrationId = managerIntegrationId).

5005

A pessoa NPE (IntegrationId = IDN) está referenciando um departamento que não existe. Essa pessoa não será importada.

Esse erro ocorre ao tentar cadastrar um colaborador, vinculando a um departamento que ainda não foi cadastrado.

5006

A pessoa NPE (IntegrationId = IDN) está referenciando uma unidade que não existe. Essa pessoa não será importada.

Esse erro ocorre ao tentar cadastrar um colaborador, vinculando a uma unidade que ainda não foi cadastrada.

5008

A pessoa NPE (IntegrationId = IDN) está referenciando um cargo que não existe. Essa pessoa não será importada.

Esse erro ocorre ao tentar cadastrar um colaborador, vinculando a um cargo que ainda não foi cadastrado.

5009

O ID de integração (IntegrationId) é obrigatório e não foi informado para a Pessoa NPE. Essa pessoa não será importada.

Ocorre ao enviar uma pessoa e não informar se id de integração.

5011

O nome (Name) é obrigatório e não foi informado para a Pessoa (IntegrationId = IDN). Essa pessoa não será importada.

Ocorre ao enviar uma pessoa e não informar seu nome.

512

O e-mail (Email) é obrigatório e não foi informado para a Pessoa 'NPE' (IntegrationId = IDN). Essa pessoa não será importada.

Ocorre ao enviar uma pessoa e não informar seu e-mail.

5013

A pessoa 'NPE' (IntegrationId = IDN) possui o mesmo e-mail de outra pessoa da lista de pessoas enviadas ou da base. Essa pessoa não será importada.

Essa validação existe para evitar cadastrar pessoas duplicadas na base. Assim não é possível cadastrar dois e-mails iguais para integrationIds diferentes e vice versa.

5014

A pessoa 'NPE' (IntegrationId = IDN) deve ter o nome digitado somente com caracteres com nome, sobrenome e apenas 1(um) espaço entre eles.

Esse erro ocorre ao informar um nome inválido.

5015

A pessoa 'NPE' (IntegrationId = IDN) não pode ter o apelido igual ao nome.

Ocorre quando o name é igual ao socialName.

5016

O email fornecido 'EML' para a pessoa 'NPE' (IntegrationId = IDN) não está em um formato válido.

Ocorre ao enviar uma pessoa com o e-mail em formato inválido.

5017

O registro com o nome 'NRA' não foi salvo durante o processamento porque o campo 'IntegrationId' não foi informado."

Ocorre ao enviar qualquer registro auxiliar e não informar o integrationId.

5018

O registro com o código 'IDN' não foi salvo durante o processamento porque o campo 'Name' não foi informado.

Ocorre ao enviar qualquer registro auxiliar e não informar o nome.

5030

Quando informado a data de demissão deve ser também informado o motivo (dismissalType).

Ocorre ao enviar data de demissão e não informar o motivo.

5031

Deve ser informado o motivo da demissão (dismissalType) apenas quando for informado a data de demissão.

Ocorre ao enviar motivo da demissão e não informar a data de demissão.

5032

A data de admissão não pode ser maior que a data de demissão.

Ocorre ao enviar uma data de admissão posterior à data de demissão.

5048

O ID de integração do líder (managerIntegrationId = MII) informado para a pessoa (personIntegrationId = IDN) não existe.

Ocorre ao tentar vincular pessoa e líder pela rota persons-bind e não ter esse líder cadastrado previamente na plataforma.

5049

O ID de integração da pessoa (personIntegrationId = IDN) informada não existe.

Ocorre ao tentar vincular pessoa e líder pela rota persons-bind e não ter esse colaborador cadastrado previamente na plataforma.

5050

Uma pessoa (personIntegrationId = IDN) não pode ser líder de sí próprio

Ocorre ao tentar vincular uma pessoa a ela mesma como líder (personIntegrationId = managerIntegrationId) através da rota persons-bind.

 

Exemplo:

Ao tentar integrar um funcionário, foi retornado o erro código 5016. Este erro ocorre quando o e-mail do colaborador está em formato inválido, conforme descrito no mapeamento.

 

Ao verificar o cadastro do funcionário, veja que o formato do e-mail está incorreto: "teste.com.br".

 

Atualizamos o e-mail para um formato válido, como por exemplo: "marcelo@totvs.com.br".

 

Após alteração cadastral, foi possível integrar o funcionário com sucesso:

 

Saiba Mais:

TDN - Integração RM x FEEDZ

Integração RM Labore x Feedz - Nenhum funcionário atende a seleção

 

 

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