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Ocorrência
Ao selecionar a aba Licenças, no Gestão de Licenças no Portal do Cliente, ocorre o erro:
Não existem instalações ativas para efetuar a distribuição. Crie ao menos uma instalação para utilizar as suas licenças.
Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM
Causa
Esta mensagem indica que o License Server não possui nenhuma instalação para vincular às suas licenças.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, será necessário efetuar uma instalação do License Server, informando um TOTVS ID para associar ao seu contrato, seguindo os passos abaixo:
1- Avaliar se a empresa selecionada para visualização das informações pertinentes as licenças está selecionada corretamente, conforme orientação abaixo:
Framework - Linha RM - Frame - Como verificar se estou logado na empresa correta na Central do Cliente TOTVS
2- Estando na empresa correta, inclua uma nova instalação (gerar novo TOTVS ID) seguindo os passos abaixo:
Framework - Linha RM - Frame - Como obter o TOTVS ID
3- Efetue a instalação do License Server, seguindo os passos abaixo:
Framework - Linha RM - Frame - Instalação do License Server Virtual
Saiba mais
Para mais informações, consulte o link abaixo:
TOTVS License Server Virtual
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