GA - TOTVS - Varejo Home Center (Linha Gemco) - FINANCEIRO - Configuração para que as Vendas Devolvidas, antes da integração no CRC, integrem com os Títulos Baixados – Central de Atendimento TOTVS

Dúvida
Como configurar o Sistema, para que as Vendas Faturadas e Devolvidas antes da integração no Contas a Receber, integrem com os Títulos Baixados?

Ambiente
TOTVS - Varejo Home Center (Linha Gemco) – Todas as versões

Solução
Trataremos nesse documento o seguinte cenário:

A Condição de Pagamento está parametrizada para Integrar o Contas a Receber pelo Pedido de Venda e a Devolução é realizada no mesmo dia, ou seja, antes que a Integração seja realizada pelo processo do Fechamento Geral.

1. Foi gerado um Pedido de Venda com Entrada em Dinheiro + 6 Parcelas em Financeira:

2. Esse Pedido está Faturado:

3. Porém não foi Integrado ao CRC pelo processo do Fechamento Geral:

4. Acesse: Cadastro > Organização > Empresa:

5. Em Operações na lateral esquerda da tela, clique em Entrada:

6. Marque a flag Integrar CRC por Pedido na Devolução de Cliente:

7. Após habilitar a flag, realizar novo login no Sistema com o usuário que irá realizar a Devolução da Venda:

8. Realizar todo o processo de Devolução da Venda:

9. Com a flag do Cadastro de Empresa citada no tópico 6 marcada, ao confirmar a Devolução da Venda, o Sistema irá realizar a Integração dos Títulos referentes a essa Venda no Contas a Receber:

10. A geração do Crédito referente ao valor pago em Dinheiro na Entrada da Venda, deverá ocorrer pelo processo de Geração de Crédito normalmente:

11. O Sistema irá exibir o valor do Reembolso que será gerado ao cliente e todas as parcelas referentes ao Pedido de Venda:

12. Ao clicar em Confirmação, será exibida a mensagem Operação Efetuada Com Sucesso:

13. No final da Operação da Loja, ao realizar o processo de Fechamento Geral do Sistema com a Integração ao Contas a Receber marcada:

14. Os Títulos que foram integrados anteriormente, referentes a Venda Devolvida, são baixados automaticamente: