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Dúvida
Como ajustar o status do evento que está em processamento no LF0403 - Monitor TSS REINF?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) – REINF – Versão 12
Solução
Para corrigir a situação do status do evento que está em processamento no programa LF0403, indicamos que:
- Reinicie o serviço do TSS - Totvs Sped Service para o REINF - Escrituração Fiscal Digital de Retenções e Outras Informações Fiscais e faça novamente a sincronização do evento pelo LF0403.
Se o evento continuar em processamento então, indicamos que:
- Pare o serviço do TSS - Totvs Sped Service para o REINF - Escrituração Fiscal Digital de Retenções e Outras Informações Fiscais e faça backup da pasta que está sendo atualizada;
- Realize as atualizações do TSS conforme orientado nos artigos - importante realizar a atualização completa do TSS para o REINF:
MP - TSS - Atualização do Repositório (RPO) do TSS
MP - TSS - Atualização do Appserver (binário) do TSS
TSS - Atualização dos SCHEMAS
TSS - Atualização das URLs do TSS
- Após a atualização do TSS, subir novamente o serviço do TSS e fazer a sincronização no programa LF0403.
- Se ainda permanecer em processamento, possivelmente há uma inconsistência relacionada a entidade do certificado gravada no TSS, onde indicamos que sigam as orientações do artigo Cross Segmentos - Linha Datasul - REINF - Como recriar os arquivos CERTS do TSS para o envio do REINF, pois nos campos indicados, deverá constar a mesma entidade do certificado informado no LF0410 - Parâmetros TSS REINF. E se não estiver, então no arquivo appserver.ini informe a mesma entidade que consta no programa LF0410, salve o arquivo e reinicie o serviço do TSS para o REINF.
Se mesmo após as atualizações concluídas, os eventos continuarem Em Processamento no LF0403, indicamos que envie para a equipe de suporte, o arquivo console.log e appserver.ini que fica no diretório de instalação do TSS para o REINF, na pasta bin/appserver, bem como o print do programa LF0410.
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