FAQs - Suporte técnico

VITRINE - NFCE - Parametrização NFC-e



Dúvida

Como realizar a parametrização de NFC-e.  


Ambiente

Fly01 Varejo – Vitrine – A partir da versão 12.5

Requisitos

Para parametrizar NFC-e antes de tudo é necessário que:
1) tenha instalado o certificado digital modelo A1;
2) código CSC e cadastro na sefaz feito pela contabilidade;
3) ter a URL de comunicação TSS que é solicitada ao suporte;
4) ter impressora não fiscal e driver instalado pelo fabricante, no final do artigo, haverá os links para configuração das impressoras.


 Solução

1) Ao abrir o sistema TOTVS Série 1 Varejo (Vitrine NFC-e) , apresentará a seguinte mensagem:
módulo não habilitado, conforme imagem abaixo, clique em ok;  

2) Com o sistema aberto clique em configurações e selecione parâmetros; 

3) Com a tela de parâmetros aberta, selecione o Check Box “Utiliza NFC-e” e a impressora;

4)Selecione o botão TSS;

5) Selecione o caminho para certificado digital exportado (Link para o manual no final do artigo) e a senha;  

6) Informe se é horário de verão, ou não, e o fuso horário de sua cidade;


                                                                                                                                              7) Serão recebidas 2 Urls de comunicação TSS, informe para o sistema primeiramente a de homologação e a porta, mude o ambiente de transmissão para: Ambiente de homologação;

               

8) Informe o código de identificação CSC e código CSC informado pela contabilidade da loja;

9) Informe um Nº de série NFC-e e versão da NFC-e. O número da última NFC-e emitida pode deixar 0, assim o sistema emitirá a 1.

10) Selecione o botão confirmar, aparecerá a mensagem de “Configuração Efetuada com Sucesso”;

 11)  Emita 10 notas em Homologação, e depois informe a url de comunicação TSS de  produção e mude o ambiente de transmissão para  produção;

 

         Parametrização concluída loja pronta para emitir NFC-e.

Possíveis erros, causas:
É possível que ao emitir a venda o sistema apresente erro de CFOP, isso porque pode não estar o CFOP devidamente correto no município da loja, ou incorreto no cadastro de produto.  Acesse o sistema gerencial, e selecione configurações, CEP UF Municípios :

 

Selecione Incluir ou alterar UF:

 

Informe a UF, e os CFOPS informados pela contabilidade da loja e confirme:

 

Erro 1999, explicação, causa:

Possivelmente na primeira ou primeiras vendas podem ocorrer a rejeição 1999 vinda da sefaz. Esta rejeição é causada por caractere especial no nome do cliente, endereço, cep, uf, inválidos ou caractere especial também no nome do produto e campos preenchidos incorretamente como: endereço 0, CFOP 1, PIS e COFINS marcados, mas não informados a situação tributaria.

 


Links' descritos no passo a passo acima:

 

Epson Tm-20 ( https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360021888832-MPN-FLY01-VAREJO-Impressora-N%C3%A3o-Fiscal-EpsonTM-20)

Sweda SI300S ou SI300L ( https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360022093572-MPN-FLY01-VAREJO-Instala%C3%A7%C3%A3o-impressora-N%C3%A3o-Fiscal-Sweda-SI300S-ou-SI300L )

Impressora não fiscal bematech mp4200  (https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360024850652-MPN-FLY01-VAREJO-Configurar-Impressora-N%C3%A3o-Fiscal-Bematech- )

Impressora não fiscal Daruma DR800 (https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360021776212-MPN-FLY01-VAREJO-Configurar-Impressora-N%C3%A3o-Fiscal-DARUMA-DR800-USB-)

Importando/ exportando certificado digital (https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360004527751-MPN-FLY01-VAREJO-Importando-Exportando-o-Certificado-Digital)

 

Caso ainda precise de ajuda, por favor entre em contato por um de nossos canais:


E-mail: suporte.vitrine@totvs.com.br

Chat: https://suporte.fly01.com.br/chat/

 

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