FAQs - Suporte técnico

Framework - Linha RM - Frame - Erro DeleteFile falhou

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Ocorrência
Ao realizar a instalação de patch da Biblioteca ocorre erro:

"C:\totvs\CorporeRM\RM.Net\RM.Lib.dll

Ocorreu um erro ao tentar substituir o arquivo existente:

DeleteFile falhou; código 5.

Access is denied.

Clique em Repetir para tentar novamente, em Ignorar para ignorar este arquivo (não recomendado) ou em Cancelar para cancelar a instalação."


Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do RM.

 

Causa
Esse incidente ocorre, pois a dll já existe e não está sendo possível substituí-la para atualização, por falta de permissão ou pois a mesma está em uso. 

 

Solução
Ao realizar a instalação de patch, o instalador para o serviço do Host, atualiza os arquivos necessários e inicia o serviço novamente.

Para correção da ocorrência, siga os passos abaixo:

  1. Avalie se o usuário que está executando o instalador é administrador da máquina;
  2. Clique com o botão direito sobre o arquivo de instalação e em seguida clique em Executar como Administrador;
  3. Pare o serviço do Host através do aplicativo RM.Host.ServiceManager.exe (UNIDADE:\totvs\CorporeRM\RM.Net) e execute o instalador novamente com a opção (Executar como administrador);
    mceclip1.png

  4. Reinicie a máquina e execute o instalador com a opção (Executar como administrador);
  5. Desinstale a Biblioteca .msi, reinstale a mesma e execute o patch com a opção (Executar como administrador).

Saiba mais
Para mais informações sobre a instalação da Biblioteca RM, consulte o link abaixo:
Framework - Linha RM - Frame - Como instalar a biblioteca RM
Framework - Linha RM - Frame - Como realizar atualização de patches da biblioteca

 

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