FAQs - Suporte técnico

RM - Frame - Como realizar atualização de Patch

Dúvida
Como realizar a atualização de Patchs da Biblioteca RM?

 

Ambiente
RM - Framework - Todas as versões disponíveis.

 

Solução
Para realizar a atualização de Patchs da Biblioteca RM, siga os passos abaixo:
Importante
Recomendamos que os passos abaixo sejam executados por profissional com conhecimentos em TI.

  1. Realize o download do Patch;
    1. Acesse a Central de Downloads;
    2. Faça o login, com seu e-mail e senha;
      Importante
      O login de senha deverá ser do usuário cadastrado da empresa em questão.
    3. Na barra de menu superior, clique em DOWNLOADS;
    4. Na visão da página Lista de Produtos coloque as informações abaixo:
      Outras Linhas de Produto: RM
      Software: 12.1
    5. Em seguida clique em Todos;
  2. Acesse os Serviços do Windows;
    1. Clique em Iniciar;
    2. Clique em Todos os programas;
    3. Clique na entrada Acessórios;
    4. Clique em Executar;
    5. Digite o seguinte comando na caixa de edição Services.msc ;
    6. Clique em OK;
  3. Pare o serviço RM.Host.Service;
  4. Descompacte o conteúdo do arquivo  Patch_VERSAO.zip
    Em nosso exemplo utilizaremos o Patch12.1.20.304.zip
  5. Execute arquivo BibliotecaRM (Patch) DEPLOY GRANULAR VERSAO.exe;
  6. Selecione o Idioma;
  7. Clique em avançar;
  8. Leia os termos do Contrato;
  9. Marque a flag Eu aceito...
  10. Clique em Avançar;
  11. Clique novamente em Avançar;
  12. Selecione qual o tipo de atualização desejada;


    Saiba mais
    Para mais informações sobre a Instalação Granular acesse o artigo Instalador com Deploy granular.
  13. Clique em Instalar;
  14. Clique em Concluir;
  15. Acesse novamente os Serviços do Windows (Passo 2);
  16. Inicie o Serviço RM.Host.Service;
  17. O Patch da Biblioteca RM foi atualizado;
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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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