Dúvida
Como realizar a reinstalação completa do RM Portal?
Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do RM
Solução
Para realizar a reinstalação em ambientes Windows 32 ou 64 bits, siga o seguinte procedimento:
Caso possua customizações, consulte o documento abaixo:
Framework - Linha RM - Frame - Como reinstalar o Portal RM com customizações
- Realizar a desinstalação completa dos produtos através do painel de controles.
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- Remover através do painel de controle os aplicativos TOTVS seguindo a ordem:
- TOTVS Portal RM;
- Biblioteca RM;
- Excluir a pasta TOTVS que se encontra no diretório UNIDADE:\TOTVS;
- Remover através do painel de controle os aplicativos TOTVS seguindo a ordem:
- Após realizar a desinstalação do produto por completo em sua máquina, deverá ser realizado no Windows as seguintes parametrizações:
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- Em pesquisar digite a opção: controle de conta de usuário (UAC);
O controle de conta de usuário deverá possuir a barra na opção nunca notificar; - Desabilitar por completo o Firewall do Windows;
- Desabilitar o antivírus somente para realização do processo de instalação dos produtos;
- Reiniciar a máquina caso tenha sido realizado algum dos procedimentos sugeridos.
- Em pesquisar digite a opção: controle de conta de usuário (UAC);
- Ao acessar novamente o Windows, após a reinicialização, deverá ser realizada novamente a instalação do produto, seguindo a ordem abaixo, considerando como exemplo a versão 12.1.2205 do RM.
Ao instalar clique com o botão direito do mouse em cima do instalador e selecione a opção: Instalar como administrador.
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- BibliotecaRM - 12.1.2410.msi (pacote cheio - tamanho 842 MB);
- Aplicativo TOTVS RM Portal - 12.1.2410.msi (pacote cheio - tamanho 492 MB);
- BibliotecaRM (Patch) 12.1.2410.115.exe;
- TOTVSRMPortal (Patch) 12.1.2410.115.exe;
Importante
Solicitamos atenção no tipo do arquivo a ser baixado, note que a instalação deve ser realizada com o pacote cheio(.msi).
Caso seja utilizado o aplicativo de atualização(.exe), não será criado o aplicativo no IIS e ao logar no portal serão apresentados erros, tais como 404: not found.
-- > Utilizado para a instalação do portal
-- > Utilizado para a atualização do Portal RM
Note que o instalador .exe é menor que o instalador pacote cheio (.msi).
Instruções de download da versão mais atual seguem abaixo:
Framework - Linha RM - Frame - Como realizar o download dos instaladores da versão atualizada do RM
Para instalação, considera-se todo ambiente homologado, conforme arquivos de portabilidade.
Verifique pré-requisitos no link abaixo:
Framework - Linha RM - Frame - Portabilidade RM
Saiba mais:
Para mais informações sobre a instalação do Portal RM, acesse o link abaixo:
Orientações para realizar a instalação do RM Portal
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