FAQs - Suporte técnico

RM - Frame - Como reinstalar o Portal RM com customizações

Dúvida
Como reinstalar o Portal RM?

 

Ambiente
RM - Framework - Todas as versões.

 

Solução
Para realizar a correta reinstalação do Portal RM siga os passos abaixo:

  1. Acesse o diretório UNIDADE:\totvs\CorporeRM;
  2. Realize backup das customizações de seu portal;
    Importante
    Em nosso exemplo, temos customizações na página de login do Portal Corpore.net, então copiamos a pasta onde realizamos as alterações:


  3. Acesse a central de downloads;
  4. Realize o download do instalador TOTVSRMPortal.xxx.MSI (se necessário baixe o instalador do Patch também);
  5. Acesse o Painel de Controle do Windows;
  6. Abra o Programas e Recursos do Windows;
  7. Desinstale o TOTVSRMPortalXXX;
  8. Instale o TOTVSRMPortalXXX.MSI;
  9. Instale o Patch TOTVSRMPortal (Patch) XXX.exe 
    Saiba mais
    Para informações sobre como instalar o Portal RM, acesse o artigo Instalação do RM Portal.
  10. Copie as customizações que realizou backup (Passo 2), para as mesmas pastas na nova instalação do Portal, substituindo os arquivos. 
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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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