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Central do Cliente

Framework - Linha RM - Frame - Como realizar o download dos instaladores da versão atualizada do RM


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Dúvida
Como realizar o download dos instaladores da versão atualizada do RM?

Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões 

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

  1. Acesse a Central de Downloads;
  2. Faça o login, com seu e-mail e senha;
    O login e senha deverá ser do usuário cadastrado da empresa em questão.
  3. Na barra de menu superior, clique em downloads;
  4. Na visão da página Lista de Produtos coloque as informações abaixo:
    Outras Linhas de Produto: TOTVS Linha RM
    Software: 12.1
  5. Em seguida clique em Todos;
    Poderá efetuar a busca do instalador desejado utilizando os campos de pesquisa, conforme demonstrado no exemplo abaixo:

    mceclip1.png

    Confirme se está marcado a opção em Filtros de pacotes:  Todos pacotes disponíveis 
    No print abaixo é demonstrado o instalador PATCH12.1.2205.103.ZIP:

    mceclip0.png
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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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