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Framework - Linha RM - Frame - Foi identificada uma alteração no hardware que impede o funcionamento do License Server

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Ocorrência
Ao acessar o TOTVS License Monitor é apresentado o erro:

Foi identificada uma alteração no hardware que impede o funcionamento do License Server

mceclip0.png

 

Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - A partir da versão 11.20

Causa

Esse erro ocorre quando o TOTVS ID é invalidado. Isso se dá nas seguintes situações:

  1. Alteração da porta utilizada pelo License Server Virtual
  2. Alteração do MAC Address (placa de rede)
  3. Alteração do SMBIOS​


Solução
Quando o TOTVS ID é invalidado, faz-se necessário reconfigurar o License Server, criando novo totvs id e remanejando as licenças.

Importante
Em alguns casos onde o License Server não aceita o novo TOTVS ID (solicitando novamente o mesmo), é necessário reinstalar o TOTVS License Server. Para isso siga os passos do artigo Framework - Linha RM - Frame - Reinstalação do License Server Virtual

 

 

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