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Ocorrência
Ao acessar o TOTVS License Monitor é apresentado o erro:
Foi identificada uma alteração no hardware que impede o funcionamento do License Server
Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - A partir da versão 11.20
Causa
Esse erro ocorre quando o TOTVS ID é invalidado. Isso se dá nas seguintes situações:
- Alteração da porta utilizada pelo License Server Virtual
- Alteração do MAC Address (placa de rede)
- Alteração do SMBIOS
Solução
Quando o TOTVS ID é invalidado, faz-se necessário reconfigurar o License Server, criando novo totvs id e remanejando as licenças.
Importante
Em alguns casos onde o License Server não aceita o novo TOTVS ID (solicitando novamente o mesmo), é necessário reinstalar o TOTVS License Server. Para isso siga os passos do artigo Framework - Linha RM - Frame - Reinstalação do License Server Virtual
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