FAQs - Suporte técnico

RM - Frame - Como remanejar licenças do License Server Virtual

Dúvida
Como remanejar licenças do License Server Virtual?

 

Ambiente
RM - Framework - Todas as versões do Sistema.

 

Solução
Para remanejar as licenças do License Server Virtual, siga os passos abaixo:

  1. Identifique qual é o TOTVS ID que contém as licenças e qual receberá as licenças;
    Saiba mais
    Para identificar o TOTVS ID utilizado siga os passos do artigo RM - Frame - Identificando o TOTVS ID em uso.
    Para identificar o servidor de Licenças siga os passos do artigo RM - Frame - Como identificar o servidor de licenças?.
    Importante
    O ID que receberá as licenças já deve estar vinculado à uma instalação.
  2. Acesse o Portal Gestão de Licenças com o usuário Administrador da empresa;


  3. Na aba Licenças serão apresentadas todas as suas licenças;
  4. Selecione a licença que deseja remanejar;
  5. Serão apresentados os ID vinculados à alguma instalação;
  6. Retire as licenças do ID antigo clicando no sinal de - ;
  7. Adicione as licenças no novo ID clicando no sinal de +;
  8. Clique em Salvar;
    Importante
    Nesta etapa, caso seja apresentada inconsistência pedimos que entre em contato com a equipe de CST - Senhas, através do número (11) 4003-0015 opções 4 e 5.
  9. Acesse o servidor que possui a instalação do novo TOTVS ID;
  10. Acesse o TOTVS License Monitor;
  11. Execute a atualização manual das licenças;
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