FAQs - Suporte técnico

RM - Frame - Reinstalação do License Server Virtual

Dúvida
Como realizar a reinstalação do License Server Virtual?

 

Ambiente
Biblioteca RM 12 ou superiores.

 

Solução
Para realizar a reinstalação do License Server Virtual siga os passos abaixo:

Importante
Agende a execução do procedimento para um horário que não impacte em sua produção, durante o processo de atualização do License Server Virtual o sistema ficará indisponível.

  1. Acesse o Painel de Controle do Windows;
  2. Abra o menu Instalar/desinstalar programas e recursos do Windows;
  3. Desinstale o License Server Virtual, marcando a flag "Forçar a Remoção".
  4. Caso ele só apague da lista de programas, favor acessar o caminho:
    C:\totvs\TOTVSLicense2014\uninstall
    Importante
    Se a pasta uninstall estiver oculta:
    - Acesse as Opções de Pasta do Windows;
    - Desmarque a opção não mostrar arquivos, pastas ou unidades ocultas;
  5. Execute o arquivo uninstaller.jar;
  6. MARQUE a flag Forçar a remoção de C:\totvs\TOTVSLicense2014;
  7. Clique em Desinstalar;
  8. Esse procedimento removerá o aplicativo e deletará os arquivos dos diretórios, fazendo com o que seja necessário gerar um novo ID.
  9. Reinstale o novo License Server Virtual conforme orientações presentes no documento License Server Virtual;
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