FAQs - Suporte técnico

MP - SIGACTB - Reprocessamento não atualiza saldos


Dúvida
Reprocessamento não atualiza saldos

 

Ambiente
Protheus – Contabilidade Gerencial – A partir da versão 12.1.17

Solução
Realize os seguintes passos:


1. Verificar se o ambiente esta atualizado, conforme último pacote disponibilizado no portal do       cliente

2. Verifique se as procedures estão instaladas:

  • P12_01
  • P12_02
  • P12_03
  • P12_06
  • P12_23


3. Verificar como está preenchido o campo CT2_FILIAL, compare com o campo CQx_FILIAL (CQ0, CQ1, CQ2, CQ3, CQ4, CQ5, CQ6, CQ7, CQ8 E CQ9) o conteúdo dos campos deve ser igual

4. Verifique se o compartilhamento das tabelas CT2, CQ0, CQ1, CQ2, CQ3, CQ4, CQ5, CQ6, CQ7, CQ8 E CQ9 estão iguais, pois devem estar.


5. Após conferir as informações e ajustar o que for preciso (se algo não estiver em conformidade com os tópicos acima).

6. Fazer backup e limpar as tabelas CQ0, CQ1, CQ2, CQ3, CQ4, CQ5, CQ6, CQ7, CQ8 E CQ9 (Não limpar a CT2)

7. Será necessário efetuar o Reprocessamento de saldos (CTBA190) a partir do primeiro movimento, para todo o período contábil existente na rotina de Lançamentos Contábeis Automáticos (CTBA102 – tabela CT2).

8. Considerar tanto as moedas utilizadas nos lançamentos contábeis quanto o tipo de saldo. 

Validar o procedimento em ambiente teste.

 

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