FAQs - Suporte técnico

MP - SIGACTB - Saldos não estão sendo atualizados de forma online.

Ocorrência

Ao incluir ou modificar algum lançamento contábil os saldos não estão sendo atualizados de forma online.

Ambiente

Protheus– Contabilidade Gerencial – A partir da versão 12.1.17

Causa

O erro ocorre devido a criação indevida(via procedure) da tabela temporária TRWxxSP no banco de dados, quando o correto é TRWxx0_SP(com o '_'), e com isso a procedure se perde no momento de atualizar os saldos, deixando vestígios na tabela temporária. 

Solução

Para correção deve verificar o fonte CFGX051.PRW para que esteja com data igual ou superior a 14/08/2018. 

Após aplicar o pacote, 'desinstalar' as procedures, automaticamente vai apagar a tabela TRWxx0_SP do banco de dados, porém a tabela TRWxxSP não é excluída automaticamente então deve fazer este processo de forma manual. Feito isso faça um refresh na pasta de tabelas do banco para confirmar se realmente estão excluídas.

Reinstale as procedures do contábil e inclua um novo lançamento e os saldos serão atualizados com sucesso, criando também somente a tabela TRWxx0_SP no banco de dados.

Importante : Faça os procedimentos primeiramente em base teste e certifique-se se os parâmetros: MV_ATUSAL esteja com conteúdo igual a 'S' e o parâmetro MV_MUDATRT = esteja com conteúdo igual a '.T.' .

Verifique também o compartilhamento se o compartilhamento das tabelas CQx(CQ0 a CQ9) estão conforme ao da tabela CT2, este ponto deve ser verificado tanto no dicionário quanto na tabela SX2 contida no banco de dados, isso, pois quando a atualização dos saldos online é feito via Stored Procedure, o compartilhamento visualizado é o contido na SX2 do banco de dados. Pode-se verificar as regras de compartilhamento do módulo contábil em: Compartilhamento Contabilidade

Procedimento para desinstalar, atualizar e instalar as procedures: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360011410951-MP-SIGACTB-SIGAATF-Instala%C3%A7%C3%A3o-de-Procedure-?source=search

 

 

 

 

 

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