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Central do Cliente

Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGACTB - Erro ao atualizar os saldos (Unique constraint) e erro de chave duplicada.

Ocorrência
No ambiente de contabilidade gerencial ao realizar uma operação contábil que exige a atualização dos saldos contábeis (Via lançamento de integração, lançamento manual, apuração de resultado ou efetivação de lançamento) o sistema retorna a mensagem de erro Unique constraint ou chave duplicada tabelas contábeis.


Causa


Este erro está relacionado a atualização dos registros dentro das tabelas de saldo, que no momento da gravação o ERP não consegue identificar a chave correta de atualização, gerando um registro já existente no banco de dados.


Ambiente
Protheus - Contabilidade Gerencial - Versão 12
 


Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

 

1. Pelo configurador (SIGACFG) ALTERAÇÃO DO TAMANHO DAS ENTIDADES CONTÁBEIS e Tamanho do campo código das entidades contábeis Adicionais

Verifique se os campos relativos aos códigos das entidades de custos contábeis (Centro de Custo, Item Contábil e Classe de Valor) possuem o mesmo tamanho.

Caso não estejam, será necessário que ajuste estes campos de modo que passem a ter o mesmo tamanho.

IMPORTANTE: É de extrema importância que a alteração, se necessário, seja realizada através do Configurador, na opção grupo de campos.

 

Entidade Tamanho mínimo (padrão) Tamanho máximo
Conta Contábil 20 70
Centro de Custo 9 20
Item Contábil 9 20
Classe de Valores 9 20

 

As entidades contábeis Centro de Custo, Item Contábil e Classe de Valores devem ter o mesmo tamanho em função da tabela de saldos compostos CQ8 e CQ9. As tabelas CQ8 e CQ9 armazenam o saldo por entidade gerencial de forma isolada, é utilizada por relatórios como o Balancete por Centro de Custo, Balancete por Item, Balancete por Classe de Valor além de outras rotinas e funções.

 
 2. Verifique o compartilhamento de todas as tabelas do ambiente contábil, conforme a documentação disponibilizada em: http://tdn.totvs.com/display/PROT/CTB0012_Compartilhamento_de_tabelas_SIGACTB
  
3. Realize a atualização de saldos em seu ambiente.
 
Veja também
Além deste processo, disponibilizamos uma documentação sobre a nova estrutura de tabelas do ambiente contábil e o novo conceito de gravação dos mesmos: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=274843987
Ao alterar o tamanho da entidade o sistema reflete em todos os GRUPO DE PERGUNTAS e Tamanho de Campos. Exemplo CTBA211 GRUPO DE PERGUNTAS 
 
 

 



 

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