Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGACTB - Erro ao atualizar os saldos (Unique constraint)

Ocorrência
No ambiente de contabilidade gerencial ao realizar uma operação contábil que exige a atualização dos saldos contábeis (Via lançamento de integração ou lançamento manual ou apuração de resultado ou efetivação de lançamento) o sistema retorna a mensagem de erro Unique constraint ou chave duplicada tabelas contábeis.


Causa
Este erro está relacionado a atualização dos registros dentro das tabelas de saldo, que no momento da gravação o ERP não consegue identificar a chave correta de atualização, gerando um registro já existente no banco de dados.


Ambiente
Protheus - Contabilidade Gerencial - Versão 12


Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Pelo configurador (SIGACFG) ALTERAÇÃO DO TAMANHO DAS ENTIDADES CONTÁBEIS e Tamanho do campo código das entidades contábeis Adicionais

Verifique se os campos relativos aos códigos das entidades de custos contábeis (Centro de Custo, Item Contábil e Classe de Valor) possuem o mesmo tamanho.

Caso não estejam, será necessário que ajuste este campos de modo que passem a ter o mesmo tamanho.

IMPORTANTE: E de extrema importância que a alteração se necessário, seja realizada através do modulo configurador, na opção grupo de campos.

 

Entidade

Tamanho mínimo (padrão)

Tamanho máximo

Conta Contábil

20

70

Centro de Custo

9

20

Item Contábil

9

20

Classe de Valores

9

20

 

As entidades contábeis Centro de Custo, Item Contábil e Classe de Valores devem ter o mesmo tamanho em função da tabela de saldos compostos CQ8 e CQ9, as tabelas CQ8 e CQ9 armazenam o saldo por entidade gerencial de forma isolada é utilizada por relatórios como o Balancete por Centro de Custo, Balancete por Item, Balancete por Classe de Valor além de outras rotinas e funções.

 
2. Verificar o compartilhamento de todas as tabelas do ambiente contábil
 
 
3. Proceder com o processo de atualização de saldos em seu ambiente.
 
 
Veja também
Além deste processo, disponibilizamos uma documentação falando sobre a nova estrutura de tabelas do ambiente contábil e o novo conceito de gravação dos mesmos: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=274843987
Ao alterar o tamanho da entidade o sistema reflete em todos os GRUPO DE PERGUNTAS Tamanho de Campos  exemplo CTBA211 GRUPO DE PERGUNTAS 
 
 

 



Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _