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Dúvida
Ao gerar pedido de compra na Análise da Cotação no NFC, é gerado o erro abaixo. Como corrigir?
AJUDA:AVG0001056 - Erro ao enviar o e-mail. Error (3) :The RCPT command failed. The specified account does not exsist.
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Compras - a partir da Release 12.1.2310
Solução
A mensagem apresentada possui relação com as contas que estão recebendo os e-mails. Muitas vezes podem ocorrer indisponibilidades com o Servidor, ou mesmo falta de espaço na conta que receberá o Workflow.
Caso possua arquivos ".wfm" presos dentro da caixa "Outbox" do "Workflow", faça inicialmente um Backup da mesma e em seguida delete o conteúdo. Após tal ação, inicie um novo processo de Workflow para validação da ferramenta.
Sugerimos também que retire todo e qualquer caractere especial do campo "Remetente" do Cadastro do Workflow, visto que o mesmo não entende os caracteres especiais eventualmente presentes no campo em questão.
Além disso, faça as validações abaixo:
- O parâmetro MV_WFSNDAU é fundamental no processo de envio automático do Workflow. Certifique-se de que o valor está configurado como .T.
-
Verificar se o parâmetro MV_WFMLBOX está preenchido com o nome da caixa de email que foi cadastrada através do configurador, na rotina Contas de Email, o conteúdo do parâmetro deve ser igual a informação que consta no campo "Cx Correio".
Se mesmo assim persistir, adicione as chaves abaixo no appserver.ini do serviço REST onde foi configurado o WORKFLOW:
[General]
rest_log_level=4
[Sessão Ambiente]
tracestack=1
FWTRACELOG=1
FWLOGMSG_DEBUG=1
Limpe o console.log do appserver.ini do serviço REST do WF > Gere o erro novamente na rotina NFC > Separe o novo console.log e nos encaminhe para analise!
Saiba Mais:
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