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Central do Cliente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - BI - Falha ao enviar mensagem: The RCPT command failed

time.png Tempo aproximado para leitura: 02:00 min

Dúvida
Falha ao enviar mensagem do Workflow: "The RCPT command failed"

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Bl Workflow - Todas as versões

Solução
A mensagem apresentada possui relação com as contas que estão recebendo os e-mails. Muitas vezes podem ocorrer indisponibilidades com o Servidor, ou mesmo falta de espaço na conta que receberá o Workflow.
Caso possua arquivos ".wfm" presos dentro da caixa "Outbox" do "Workflow", faça inicialmente um Backup da mesma e em seguida delete o conteúdo. Após tal ação, inicie um novo processo de Workflow para validação da ferramenta.
Sugerimos também que retire todo e qualquer caracter especial do campo "Remetente" do Cadastro do Workflow, visto que o mesmo não entende os caracteres especiais eventualmente presentes no campo em questão.


Saiba Mais
FAQ Workflow
Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - BI - Funçao WFSENDMAIL

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