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Ocorrência
No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao executar a atualização do Responsável Técnico ocorre o seguinte erro:
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
Basta atualizar para um dos patches abaixo:
- 12.1.2406.246
- 12.1.2410.186
- 12.1.2502.110
É necessário também atualizar a base de dados com o último script disponível para os patches (Executar o RM Atualizador)
Após a atualização, executar o processo Atualizar Responsável Técnico. (Documento referente a versões acima da 12.1.2502)
Para habilitar a opção "Atualizar Responsável Técnico" nas versões abaixo da 12.1.2502 é necessário acessar as permissões por perfil do usuário em Serviços Globais:
No módulo Serviços Globais acesse Menu | Segurança | Edita o perfil | Acesso a Menus
Mais informações (SEFAZ PR)
A partir do dia 01/05/2025 a SEFAZ-PR irá ativar a "Rejeição 974 - CNPJ do responsável técnico diverge do cadastrado" e , desta forma se o CNPJ da sua empresa não estiver vinculado ao CNPJ da TOTVS, você ficará impossibilitado de emitir NFe e NFC-e.
Para detalhes do procedimento necessário para a realização do vínculo com a TOTVS, acesse:
Atualização de Vínculo com o Fornecedor na SEFAZ-PR - TOTVS Backoffice Linha RM
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