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Atualização de Vínculo com o Fornecedor na SEFAZ-PR - TOTVS Backoffice Linha RM

Prezado Cliente,

 

A TOTVS, sempre comprometida em garantir maior controle, efetividade dos processos e aos negócios de seus clientes, está adequando seus produtos e serviços para atender às exigências do novo Código de Segurança do Responsável Técnico - CSRT, conforme determinação da Secretaria da Fazenda do Estado do Paraná (SEFAZ-PR).

Dentre as determinações, está a necessidade do CNPJ do Responsável Técnico ser o mesmo que está associado ao seu cadastro no sistema da SEFAZ-PR.

 

Por este motivo, é imprescindível que você revise seu cadastro junto à SEFAZ-PR e confirme que está vinculado ao produto TOTVS Gestão Fiscal (Linha RM) ou TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento. 

Confira abaixo as informações que precisam ser confirmadas:

CNPJ Produto
53.113.791/0012-85

TOTVS Gestão Fiscal (Linha RM)

TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento

 

Em função disso, solicitamos que você realize as seguintes ações para manter seu ambiente operacional:

1) Acessar a SEFAZ-PR e confirmar se sua empresa está vinculada ao produto TOTVS Gestão Fiscal (Linha RM) ou TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento.

Se sua empresa já estiver vinculada ao produto TOTVS Gestão Fiscal (Linha RM) ou TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, não é necessária mais nenhuma ação. 

Caso sua empresa não esteja vinculada ao produto TOTVS Gestão Fiscal (Linha RM) ou TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, você deve realizar o vínculo o mais breve possível e seguir as demais orientações.

2. Solicitar Autorização de Uso com a TOTVS (considerando o CNPJ 53.113.791/0012-85 e produto TOTVS Gestão Fiscal (Linha RM) ou TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento) no portal da SEFAZ/PR.

3. Abrir um ticket para a equipe de CST-Serviços Jurídicos, via email: servicosjuridicos.cst@totvs.com.br,  com o título “Cadastro de Linha de Produtos (CSRT)” para: solicitar o vínculo com o CNPJ e produto, indicando o produto TOTVS RM.

 

Não deixe para última hora!

A partir do dia 01/05/2025 a SEFAZ-PR irá ativar a "Rejeição 974 - CNPJ do responsável técnico diverge do cadastrado" e , desta forma se o CNPJ da sua empresa não estiver vinculado ao CNPJ da TOTVS, você ficará impossibilitado de emitir NFe e NFC-e.

 

Recomendamos que realize as ações listadas acima o mais rápido possível para evitar contratempos a partir do início da validação por parte da SEFAZ/PR.

 

As implementações necessárias já estão disponíveis e podem ser conferidas a partir dos seguintes Patches:

  • 12.1.2406.246
  • 12.1.2410.186
  • 12.1.2502.110

 

Nossa documentação para consulta está disponível no TDN

 

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com nossa equipe de Suporte Técnico!

 

Um abraço.

Equipe TOTVS

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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