TOTVS CAROL - Qual a diferença de um usuário do Clock in para um usuário da Plataforma Carol

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Dúvida
Qual a diferença de um usuário do Clock in para um usuário da Plataforma Carol ?

Ambiente
TOTVS CAROL - Carol Plataforma - Todas as versões

Solução
A principal diferença de um usuário criado na Plataforma Carol para um que foi criado pelo BackOffice Clock in, são as permissões. Ao criar um usuário pelo BackOffice para que o mesmo consiga acessar também a Plataforma Carol, na criação deste usuário a opção "Habilitado acesso na Carol?" precisa estar selecionada:


Esta opção que irá permitir que o funcionário consiga utilizar este mesmo usuário para acessar a Plataforma Carol. Lembrando que ainda existem as restrições de acordo com o seu papel de usuário (roles), para mais informações sobre os diferentes papeis de usuários na Plataforma (roles), acesse o link abaixo:
TOTVS CAROL - Usuários - Para que serve e como configurar o campo USER ROLES

Importante: A utilização do aplicativo Clock in continuará funcionando normalmente para realização das batidas de ponto mesmo com a opção "Habilitado acesso na Carol?" desabilitada . A recomendação inclusive é que esta opção fique desabilitado para os usuários que foram criados com a finalidade de apenas realizarem os registros de ponto pelo celular.

Para mais detalhes sobre a criação de usuários acesse o artigo:
TOTVS CAROL - Carol Plataforma - Como criar um usuário manualmente?

Uma situação comum ocasionada pela falta da permissão no usuário é quando o colaborador tenta fazer o login na plataforma Carol com o usuário que foi criado no BackOffice sem a opção "Habilitado acesso na Carol?" marcada ("Sim") é o looping após a tela de autenticação:



Neste caso é necessário revisar as permissões deste usuário, lembrando que para o funcionários que irão utilizar o aplicativo apenas para realizar as marcações do ponto não é necessário ter liberação para Plataforma Carol.

Saiba Mais
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