Varejo - Moda - VAR - Impressão de NFC-e ou CF-e cortando informações do documento (fonte maior)

Tempo aproximado para leitura: 00:02:30 min

Ocorrência
Ao realizar a impressão de uma NFC-e ou CF-e por impressora térmica, utilizando a aplicação TOTVS Moda Monitor, pode ocorrer do documento fiscal sair cortando algumas informações como: número de Inscrição Estadual, observação referente a incidência de impostos, chave de acesso, dados do consumidor, entre outras.

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Varejo

Causa
Esse corte de informações ocorre pois a aplicação TOTVS Moda Monitor utiliza a fonte Arial para realizar impressão, e a pasta de fontes do Windows pode estar faltando algum formato (arquivo), fazendo com que no momento da impressão alguma informação utilize um arquivo que possua o tamanho da fonte maior que o design do layout utilizado.


Solução
Para solucionar essa ocorrência realize os seguintes passos:
1. Localize a pasta de fontes do Windows (está geralmente localizada no Disco Local C > pasta Windows > pasta Fonts > pasta Arial);
2. Verifique se na pasta Arial possui os seguintes arquivos:
-Arial Itálico;
-Arial Itálico e negrito;
-Arial Negrito;
-Arial Preto;
-Arial Regular;
-Arial Semicondensado;
-Arial Semicondensado Itálico;
-Arial Semicondensado Negrito;
-Arial Semicondensado Negrito Itálico;

3. Caso verifique que alguns desses arquivos não estão presentes na pasta mencionada, realize o download do arquivo anexo e cole no caminho indicado no item 1 desse artigo;
4. Após download reinicie a máquina para perfeito funcionamento das fontes inseridas.

Observação
Caso tenha dificuldade em localizar a pasta de fontes do Windows, entre em contato com T.I. da sua empresa para estar realizando o procedimento.

Saiba Mais
Instalar Totvs Moda Monitor
Impressão de NFC-e ou CF-e cortando dados da lateral do documento (Elgin)
Impressão de NFC-e ou CF-e cortando quando possui muitos itens