Varejo - Moda - VAR - Impressão de NFC-e ou CF-e cortando quando possui muitos itens

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Ocorrência
Quando utilizado impressora térmica, ao realizar a impressão de uma NFC-e ou CF-e referente a uma venda que possui muitos itens, o documento está cortando, não apresentando todas as informações que deveria ser impressa.

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Varejo

Causa
Esse corte de impressão ocorre quando a venda possui vários itens a ser impresso no documento fiscal, e a impressora térmica utilizada possui um tamanho limite de altura/comprimento configurado.

Solução Epson
Para solucionar essa ocorrência na impressora térmica Epson, realize os seguintes passos:
1. Localize a pasta de impressoras em seu computador;
2. Clique com o botão direito na impressora utilizada, e selecione a opção Propriedades da impressora;
3. Em seguida na aba Geral, selecione a opção Preferências e depois Avançado;
4. Na opção Tamanho do Papel selecione a opção Roll Paper 80 x 3276mm e após pressione Ok nas janelas até retornar na janela Propriedades de EPSON;

5. Na janela Propriedades de EPSON acesse a aba Avançada, em seguida clique na opção Padrões de Impressão e após Avançado;
6. Na janela de opções avançadas selecione o Tamanho do Papel igual ao realizado na etapa 4 desse manual;

7. Após pressione Ok e a configuração de sua Epson estará finalizada.

Solução Bematech
Para solucionar essa ocorrência na impressora térmica Bematech, realize os seguintes passos:
1. Pelo menu iniciar de seu computador acesse a opção Gerenciador de dispositivo, e na opção Filas de impressão localize sua impressora térmica e de duplo clique na mesma;
2. Na janela de propriedades da impressora, selecione a aba Configurações e em seguida clique na opção Pasta Dispositivos e Impressoras;

3. Na nova janela aberta selecione a impressora utilizada, e clique na opção Propriedades do servidor de impressão;
4. Agora na aba Formulários, vamos criar um novo, selecionando a flag Criar um novo formulário, insira um nome desejado, seleciona a flag Métrica e insira os tamanhos do papel conforme desejado em Largura e Altura, após clique em Salvar Formulário;

5. Volte até a pasta Dispositivos e Impressoras, selecione a impressora novamente e clique com o botão direito selecionando a opção Propriedades da impressora;
6. Selecione a aba Configurações do Dispositivo, em Atribuição de Formulário a Bandeja selecione o formulário que acabou de ser criado na etapa 4 e clique em Aplicar;
7. Agora selecione a aba Geral e clique na opção Preferências;
8. Na janela de preferências selecione a aba Layout e em seguida Avançado;
9. Em Tamanho do Papel, selecione também o formulário criado na etapa 4;
10. Após pressione Ok e a configuração de sua Bematech estará finalizada. 

Saiba Mais
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