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Cross Segmentos - CRM Gestão de Clientes - Contas - Transferir carteiras de clientes em massa

Dúvida
Como transferir carteiras de clientes em massa?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Contas - Carteiras - Todas as versões.

Solução
No TOTVS CRM, é possível transferir as carteiras de clientes de um antigo consultor para um novo. 
O intuito é mover clientes somente em casos de transferência total da carteira, ou seja, todos os clientes de um determinado colaborador.

Para transferir carteiras de clientes em massa, siga estas etapas:

1. Selecione Contas no menu lateral:

Contas_menu.PNG

2. Selecione Carteiras no menu lateral:

Carteiras.PNG

3. Selecione o ícone transferir clientes ao lado da carteira de clientes que deseja transferir em massa, na listagem:

Listagem.PNG

4. Selecione a carteira para qual deseja transferir clientes em massa, no campo Carteira de destino:

Transfer_ncia_de_clientes.PNG

5. Selecione Confirmar no canto inferior direito da janela:

Confirmar.png

5.1. Acompanhe o status da transferência de carteiras por meio da barra de carregamento:

Barra_de_carregamento.PNG

5.2. Ao finalizar o processo será automaticamente apresentada uma mensagem de confirmação:

Confirmacao.png

 

 

 

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1 Comentários

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    JEAN ALBUQUERQUE

    Esta alteração é replicada para o Protheus? 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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