Dúvida
Como funcionam os filtros globais no módulo Analytics?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Analytics - Todas as versões.
Solução
Os filtros globais são um recurso utilizado para restringir os dados que serão exibidos no dashboard, de forma que as análises tornem-se mais específicas.
A Figura 1 exemplifica como ocorre o processo de criação de filtros no Analytics:
Como pode ser observado, os gráficos contidos em um Dashboard podem ser alimentados por um ou vários datasets diferentes. Esses datasets podem ou não possuir as mesmas informações, assim como podem ou não possuir campos com os mesmos nomes.
O que ocorre é que, no fim das contas, mesmo que o dataset BDD 01 possua o campo id_profissional e o dataset BDD 02 possua o campo idProfissional, um mesmo filtro global deve ser capaz de filtrar os dois datasets simultaneamente, afinal, por mais que os datasets sejam diferentes e os campos tenham nomes diferentes, a informação em ambos os casos é a mesma, ou seja, o ID do profissional.
Para que isso seja possível, todo filtro global é baseado em parâmetros a partir dos quais as condições dos filtros serão criadas. Esses parâmetros possuem um atributo chamado de campo chave, o qual é utilizado para permitir o seu vínculo com os datasets que alimentam os indicadores.
Da mesma forma, cada dataset que alimenta um ou mais indicadores deve possuir um campo chave que será utilizado para fazer o vínculo com os campos chave dos parâmetros.
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