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Dúvida
Por que a nota fiscal está ficando com o status I - Cancelamento Rejeitado pela SEFAZ no OBF40000?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) - Versão 12
Solução
Semelhante ao status R - Nota fiscal Rejeitada pela SEFAZ no envio da nota fiscal para autorização, o status I indica que a tentativa de cancelamento da nota não foi permitida pela SEFAZ, ou seja existe algum impedimento para que seja possível a realização deste tipo de cancelamento.
O status I, só pode ser visualizado na tela do OBF40000, contudo toda tratativa referente a este status deve ser realizada para notas de saída no VDP0753, ou para notas de entrada pelo SUP1722, ou seja, após a solução do problema que impede o cancelamento da nota, deve ser realizado o processamento de uma nota tentativa de cancelamento na SEFAZ e no Logix usando um destes programas.
Saiba mais
Caso o pedido de cancelamento resulte na alteração do status da nota para I, porém ao consultar qual é a rejeição usando a opção Monitorar do VDP0753 e o retorno seja que a nota está autorizada, verifique no VDP10076 na aba Eventos>CC-e se o campo Ambiente para este processo está correto, pois esta aba define o ambiente dos eventos vinculados a NFE, ou seja, tanto Cancelamento quanto a própria CCE.
A partir da versão 16 de 25/02/2022 da função OBFR177, foi concedido ao status I um ganho de função para que indique também que houve algum tipo de falha de comunicação para o pedido de cancelamento, pra identificar se é este o cenário, basta consultar pela chave de acesso da nota fiscal a tabelas SPED054 pelo campo NFE_ID, caso só haja registro da autorização da nota, indica que houve erro na comunicação do TSS no momento em que se realiza o pedido de cancelamento.
Exemplo de rejeição de cancelamento pode ser verificada no artigo: Cross Segmentos - Linha Logix - NFE - Rejeição 690 - Pedido de cancelamento para NF-e com CT-e . Esta rejeição possui uma equivalente para nota com MDFE vinculado
Quando ocorrida a rejeição 501 - Prazo de cancelamento superior ao previsto na
Legislação, deve ser verificado se a UF do emitente possui cancelamento extemporâneo, e então realizar os procedimentos do artigo: Cross Segmentos - Linha Logix - NFE - Cancelamento extemporâneo da NF-e
Cross Segmentos - Linha Logix - NFE - Rejeição 221 - Confirmado o recebimento da NFE pelo destinatário
Glossário
SEFAZ - Secretaria da Fazenda
NFE - Nota Fiscal Eletrônica
MDFE - Manifesto de Documento Fiscal Eletrônico
UF - Unidade Federativa
OBF40000 - Painel da NFE
VDP0753 - Cancelamento Nota Fiscal
SUP1722 - Envio de Notas Fiscais Eletrônicas
VDP10076 - Parâmetros da NFE
CCE - Carta de Correção Eletrônica
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