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Ocorrência
Ao solicitar o cancelamento da NFE - Nota Fiscal Eletrônica, a SEFAZ - Secretaria da Fazenda retorna a rejeição 221: Confirmado o recebimento da NFE pelo destinatário.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) - Versão 12
Causa
Quando é solicitado o cancelamento de uma NFE no VDP0753 - Cancelamento de notas fiscais e o destinatário desta nota já confirmou o recebimento do documento através do evento de manifestação, então esta solicitação é rejeitada pela SEFAZ com a a rejeição 221: Confirmado o recebimento da NFE pelo destinatário.
Veja o exemplo abaixo da consulta de uma NFE que foi autorizada e confirmado o recebimento pelo destinatário:
Solução
Para conseguir cancelar esta nota, deve-se entrar em contato com o destinatário da NFE e solicitar que registre outro evento de manifestação, como o evento de Operação não realizada ou Desconhecimento da operação para esta nota.
Com qualquer um desses eventos autorizados após a confirmação do recebimento, a NFE poderá ser cancelada.
Saiba Mais
Mais informações sobre a Manifestação do Destinatário no Logix, verifique: Cross Segmentos - Linha Logix - NFE - Configuração para envio do MDE
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