Cross Segmentos - CRM Gestão de Clientes - Administrativo - Remover máscara nos documentos de identificação

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Dúvida
Como remover a máscara de um documento de identificação no CRM?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestão de Clientes - Administrativo - Todas as versões

Solução
O CRM permite aplicar máscara nos documentos de identificação, para que seus documentos mantenham um padrão de registro nos cadastros. Porém, após realizar essa configuração no formulário, caso ocorra a necessidade de remover, basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse o menu Administrativo na lateral esquerda da tela:

2. Clique em Configurações(1) e na sequência em Documentos de identificação(2):

3. No grid e registros, localize o documento que deseja remover a máscara e clique em Editar:

4. No formulário do documento selecionado, apague o padrão configurado, que é identificado pelo símbolo # (hashtag) e clique em salvar:

4.1 Uma notificação confirmará que a alteração foi salva:

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