Cross Segmentos - Linha Datasul - CRMSUP - Integração com o Gestão de Planos - Usuário não foi configurado como recurso no módulo de suporte

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Ocorrência
Ao acessar o programa html-crm.healthPlanTickets - Manutenção de Ocorrências Gestão de Planos, é apresentada a mensagem Usuário não foi configurado como recurso no módulo de suporte

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Suporte (CRMSUP) - Todas as versões

Causa
Falta de cadastro do usuário nos programas html-crm.ticketResource - Manutenção Recurso e html-crm.ticketFlow - Manutenção Fluxo Ocorrência

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acessar o html-crm.ticketResource - Manutenção Recurso e cadastrar o usuário como um recurso neste programa;
2. Acessar o html-crm.ticketFlow - Manutenção Fluxo Ocorrência e no fluxo que foi definido como Fluxo padrão Ocorrência GPLS, na pasta de Recursos, configurar este usuário como recurso.