FAQs - Suporte técnico

Framework - Linha RM - Frame - Realizar login com senha de app para envio de e-mail Gmail

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Dúvida
Como realizar login com senha de app para envio de e-mail utilizando o provedor Gmail?

Ambiente
Framework - Linha RM - Todas as versões do sistema RM

Solução
A partir do dia 30/05/2022, o Google alterou a forma de autenticação de aplicativos externos.

Importante

Não prestamos suporte para configuração e alterações dentro do servidor  SMTP do cliente como por exemplo :

  • Configurações de terceiros;
  • Senhas de aplicativos menos seguros;
  • Login duas etapas;

Por se tratar de aplicativo de terceiros, esse procedimento é de suma responsabilidade do cliente.
 
Siga os passos abaixo para realizar a nova parametrização para utilizar o Gmail como provedor: 

1- Acesse o link Gerenciar informações da Conta Google

No menu Google Conta, selecione Segurança: 

mceclip0.png

Ou clique no usuário no canto superior à direita, e selecione o menu Gerenciar Sua Conta do Google, e após selecione Segurança, no menu Google Conta: 

mceclip2.png  mceclip3.png

2- No campo Como fazer login no Google:

Validar se autenticação de duas etapas está ativada. Essa função precisa estar ativa para abrir um campo de novas senhas para aplicativos externos.

mceclip0.png

3- Após a validação, acessar o campo de Senhas de app.

Para cadastrar uma nova senha de app, selecione o app e o dispositivo para o qual você quer gerar a senha de app. 

Selecione as opções E-mail e Computador Windows. Clique em Gerar: 

mceclip4.png


Será gerado a senha, conforme exemplo do print abaixo:
Obs: Copiar a senha sem utilização dos espaços.




Essa senha gerada, não poderá ser obtida novamente, então caso perca, deverá ser apagada e gerada novamente.

4- Realize a parametrização do Envio de E-mail, no RM:
Acesse o contexto Serviços Globais, aba Ambiente, menu Parâmetros Globais, Envio de E-mail e cole a senha obtida na etapa 3, conforme o exemplo abaixo e clique em salvar:

mceclip1.png


Saiba mais:
Para mais informações sobre envio de e-mail, consulte o artigo: 

Framework - Linha RM - Frame - Configurar Envio de E-mail

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