WINT - Mensagem: Parcelamento não Permitido. Valor da parcela não pode ser menor que o valor mínimo definido no cadastro da finalizadora

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Ocorrência

No processo de pagamento através da finalizadora na rotina 2075 - Frente de Caixa, ao criar uma finalizadora Cartão com parcela mínima inferior à programada na finalizadora, apresenta-se uma mensagem: "Parcelamento não Permitido. Valor da parcela não pode ser menor que o valor mínimo definido no cadastro da finalizadora", indicando que o valor da parcela não é permitido apesar de estar abaixo do valor configurada na rotina 2039 - Cadastro de Finalizadora campo Valor Mínimo Parcela.

Ambiente

TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço -  A partir da versão 30

Causa

O problema ocorre porque foi habilitado a opção de parcelamento com juros pela loja através do parâmetro APLICJUROSPARCELAMENTOLOJA e na finalizadora utilizada não foi informado os dados para calcular o juros, como a taxa de juros, o tipo de juros(simples ou composto) e a partir de qual parcela será aplicado o juros.

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Abra a rotina 132 - Parâmetros da Presidência e configure o parâmetro 4186 - Aplica juros sobre parcelamento Loja, conforme necessidade;

• Caso seja configurada como Sim, siga os passo abaixo.

2. Abra a rotina 2039 - Cadastro de finalizadora e pesquise pela cobrança desejada;

3. Selecione a cobrança e clique em Editar;

4. Na janela 2039 - Editar Registro, configure os campos Parcela Inicio Juros e Tipo de Juros, e clique em Gravar;

5. Dê uma carga geral na rotina 2075 com a função 2004, e faça nova tentativa.